# 17 与他人良好合作

合同工、外包人员和离岸人员增加了组建一个良好团队需要考虑的维度。在此基础之上，几乎无处不在的全球化决定了就算是一个最常见、最简单的内部开发团队也需要你去考虑团队成员不同的文化背景。你下一个团队的“班级照”应该更像是一个联合国的多国部队，而不是你的父辈们曾经管理的单一文化的小组。让这样的团队融合起来是一个挑战，但同时也存在机遇。

### 首先，机遇

像我们这样年纪的人应该还记得那些鲜有女性的技术团队。至少在美国，软件业是让大量女性加入职场的一个催化剂。在《软件工程经济学》中，巴里·贝姆指出软件行业从一个每年不足 10 亿美元的产业成为每年 300 多亿美元的产业用了不到 25 年时间，其中大部分都花费在人的身上：那么这些人是从什么地方来的呢？他们不可能来自其他的高技术产业，因为那些产业本身也在发展；也并非来自我们的高等教育体系，比如数学和计算机专业的男性学生，因为明显没有那么多人。关键在于利用了受到良好教育却在早期职业发展受限的女性。雇用单位针对这些女性开展专项技能培训，比如程序设计、调试及系统设计。这些培训并非刻意准备，对大学毕业的男性员工一样要开展这样的技能培训，因为贝姆的研究调查显示，在那个时代很少有大学能够给学生提供真正有用的软件开发课程。

大量女性的加入带来的不仅仅是人力资源的增加，她们改变了团队的组织及交流方式。她们改变了这个行业总是与体育作为类比的陈词滥调，而在此基础上加入了芭蕾、儿童抚养及关于家庭的方方面面。当她们成为管理者时，她们带来了新的管理风格，被我们的同事希拉·布雷迪称为“裙式管理”。现在的全男性团队已经显得有所缺失而热情不足了。女性在行业里已经产生了巨大的影响。

### 食物魔法

全球化和市场一体化打破了原有的边界，为我们的项目带来了更多差异化，使我们的项目拥有更多的民族背景及新的文化模式二如果说这些变化看起来像是需要解决的问题，那么它们同时也带来了机遇=考虑一下烹饪：你的曾祖父从来没有在市场上看到过中国的饺子、孟买的石灰泡菜、香茅咖喱、提拉米苏和汤团，但现在这些食物已经是现代社会食谱的一部分了：（如果你能时光穿梭回到一个世纪前，你可以亲自体验下这样的乐趣，但同时也可能会为食谱上乏善可陈的选择而头瘗：）我们不会回避烹饪中的差异性；我们视其为珍馐美昧。

在我曾经工作过的一个小组，每个月都会开展一次“民俗午餐”活动。活动相当成功，很快改为一个月两次。不同背景的团队成员准备的各武莱品可谓风情万种。 -TRL

就像我们珍惜餐桌上不同背景的同事带来的各式食物一样，我们也应该珍惜不同的工作、思考及交流方式。

### 是的，但是……

上面讲了接受差异化的好处，但一个团队接受新人新事总是有极限的。本月来 20 个新合同工，下月再来 3 个，第三个月 15 个，这可就意味着你们要在项目中融人 38 个新人。你需要额外做计划，可不要像租汽车那样租用人员。

团队磨合需要时间，而在磨合期内，团队的组成不能轻易改变。如果你使用被动应付的合同工策略，你不可能磨合出一个团队。事实上，你管理的一群员工也基本不可能称为一个团队。