第一部分管理人力资源

作为管理者，我们多数人很容易陷入一种典型的失败情境：习惯把人当作固定的模块来管理。当然，这种惯性来源显而易见。回顾我们在走上管理岗位之前所做的准备：我们之所以被认为具备管理者的素质，是因为作为办事员、技术员威开发者的我们所表现出来的良好绩效。这样的绩效得益干我们能够将资源划分为模块，例如软件的过程、电路扳威其他工作单元。我们用黑盒的特性来构建这些模块，从而达到屏蔽模块内部特性的目的。设计这些模块，使得它们可以通过标准接口来使用。

由于长年累月对模块化方法的依赖，新晋的管理者很少会怀疑是否能沿用同样的方法对人力资源进行管理：很不聿，这常常并不奏效。

在第一部分，我们一起来探索一种迥然不同的恩考人及管理人的办法：这种办法考虑的是怎样去适应人的“非模块化”特征。