第二部分 办公环境

为了让大家能够顺利工作，有时候你不得不对那些阻碍工作顺利进行的因素采取强硬态度。造成工作时间流失的原因很多，但其实每一项都大同小异。这样那样的失败通常是——可能大部分都是——由于组织提供给你的工作环境造成的。电话铃不停地响，打印机维修人员顺道过来聊聊天，复印机不工作了，捐血组织者打电话说时间改了，人事部不停催促更新的能力调查表，下午 3 点之前要提交时间表，更多电话打进来……然后一天就这么过去了。这样的一天让你没能有效工作一分钟。

如果说上述现象影响的仅仅是管理者，而其他工作人员能够顺利工作，那么情况还不算太糟。但你知道的，事情往往并非如此，每个人的工作时间都充斥着这样令人沮丧、感觉被人打扰的事情。当整天的时间就这般流逝，没有人能够记得时间到底去了哪儿。倘若你奇怪为何所有事情都会延期，请考虑下面的结论：

有千万种方法可能会令人损失一天的工作时间，但却没有一种方法能够弥补回来。

在第二部分，我们将分析时间流失的部分原因，并提出解决办法使得你可以创建健康、利于工作的环境。